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客戶常見問題處理相關處理辦法
    1.忘記密碼怎么辦? 輸入萊藥網電子商務平臺WWW.SXLKYY.COM點擊登錄頁面的“忘記密碼”鏈接,跳轉到找回密碼頁面 根據提示設置新密碼,操作完成后,即可用新密碼登錄。 ***如果是忘記客戶登錄賬號需聯系萊藥網客服,找回登錄賬號。 2.如何提高賬戶安全 您可點擊左上角“個人中心”鏈接 ,打開賬戶中心頁面,在此可以修改登錄密碼,綁定郵箱驗證和手機驗證。<


    ; 3.藥檢報告怎么查詢 您可以進入我單位搭建的藥品檢驗報告平網址sxlkyyvip.gnway.cc:8899,在登錄頁面輸入賬號、密碼即可查詢您在我單位購進的每一個品種的要檢報告。 要檢報告的賬號及密碼,需聯系我單位在線客戶索取賬號及密碼。
    4. 關于藥品運輸途中破損及客戶收貨缺貨問題 所有藥品在運輸途中遇到的破損,請客戶及時聯系我單位在線客服,我單位會以最快的速度給予處理,給您滿意的的答復(如出現近效期及包裝損壞等情況,我單位承擔在此途中的運輸費用;如貨物無破損及質量問題,客戶要求退貨,我單位不承擔在此運輸途中的費用。)
    5. 關于稅票開具問題 當月銷售藥品,于次月5日至25日以電子發票形式發送到指定郵箱,增值稅專用發票除外(特殊情況聯系在線客服)。
     6. 下單發貨方面:您在當天下午4:30點之前下單并且付款的訂單,當天發貨;4:30點以后付款的訂單次日發貨。太原市區中午12以前付款的當天下午自主配送,12點以后付款的第二天下午自主配送。
     **我單位簽約韻達快遞、申通快遞、三毛物流三個快遞,如有特殊需求,請提前聯系客服。
     7.關于客戶下單 客戶訂單金額不低于300元的全部包郵,低于300元的訂單暫不予受理出庫(特殊情況請聯系在線客服)。
     8.收到的藥品包裝與網頁顯示不一致 非常抱歉,由于產品包裝經常有替換,可能網站上沒有及時做好調整更換信息。但藥的療物效是一樣的,您完全可以放心。我單位購進及銷售出去的每一盒藥都是經過食品藥品監督管理局批準銷售的的正規藥品,您可放心購進及銷售
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